La communication durable n’est pas qu’un concept à la mode, c’est une approche qui essaye de concilier messages, supports et impact avec les grands principes du développement durable et de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Autrement dit, communiquer, oui, mais sans oublier l’environnement, la société et l’éthique.
Adopter cette démarche, c’est limiter les effets négatifs de ses actions (énergie, papier, déchets, crédibilit,etc.) tout en renforçant la confiance avec son public. Pour faire simple, une communication responsable permet d’accompagner la transition écologique, sans tomber dans le greenwashing, tout en créant un lien plus sincère et plus durable avec les parties prenantes.
C’est quoi la communication durable ?
On parle aussi de communication responsable ou d’éco-communication. L’idée est simple : intégrer les préoccupations environnementales, sociales et économiques dans toutes les pratiques de communication. Cela ne concerne pas seulement le message diffusé, mais aussi la manière dont on le produit, les canaux utilisés et l’éthique qui y est associée.
La communication durable implique donc un vrai travail d’éco-conception des supports (réduction des impressions papier, choix de matériaux recyclés, éco-conception web, etc.) mais aussi une transparence dans le discours. Elle s’inscrit naturellement dans une démarche RSE globale des entreprises.
Les enjeux : qu’ils soient environnementaux, sociaux et économiques sont primordiaux
- Environnementaux : essayer de limiter ses déchets, réduire sa consommation de papier, choisir des encres et supports moins polluants, rationaliser ses usages numériques trop énergivores.
- Sociétaux : favoriser des messages inclusifs, respectueux de la diversité et attentifs aux attentes des différents publics.
- Économiques : inscrire la communication dans une logique de long terme, avec une cohérence entre valeurs, actions et image de marque. Une entreprise crédible attire autant ses clients que ses talents.
À l’inverse, une communication “non durable” peut nuire gravement à une organisation : greenwashing qui casse la crédibilité, campagnes trop énergivores, gaspillage de supports… et au final, une perte de confiance du public.
Comment passer à une communication plus responsable ?
1. Miser sur des supports éco-conçus
Papier recyclé, encres végétales, impression raisonnée, ou encore affichages réutilisables : il y a des alternatives qui existent qui sont de plus en plus accessibles. C’est dans cette logique que s’inscrit StickerGreen, une entreprise qui propose des stickers et affichages écoresponsables. Leur concept est d’offrir aux entreprises comme aux particuliers des solutions visuelles durables et esthétiques, qu’il s’agisse de signalétique, de décoration ou de communication événementielle.
2. Faire le choix des messages sincères et inclusifs
Une communication durable, ce n’est pas uniquement une question de support. Le contenu compte tout autant : pas de promesses trompeuses, pas de stéréotypes, mais des engagements clairs, compréhensibles et authentiques.
3. Privilégier au maximum la transparence
Informer honnêtement sur ses pratiques RSE, donner des preuves tangibles, et rester cohérent entre ce qui est dit et ce qui est fait, est la meilleure manière d’éviter le greenwashing et de bâtir une relation de confiance.
4. Évaluer et tester son empreinte carbone
Le fait de mesurer l’impact de ses campagnes (papier, transport, consommation numérique) permet d’identifier les leviers d’amélioration. De plus en plus d’outils aident à calculer cette empreinte et à ajuster ses pratiques.
Mobiliser les acteurs internes et intégrer la stratégie
Une communication durable ne peut pas être portée uniquement par une équipe marketing. Tous les services doivent être impliqués : la direction en passant par le service communication et même les opérationnels… Cela garantit la cohérence et évite le “double discours”.
Il est également essentiel que la communication responsable ne soit pas une action isolée, mais bien intégrée à la stratégie globale de l’entreprise. Elle devient alors un véritable levier de transformation écologique, sociale et économique.
Audits, retours et amélioration en continu
La communication durable demande du suivi et de l’évaluation régulière. Les audits internes ou externes permettent de vérifier l’impact réel et d’ajuster les pratiques. Les retours des salariés, clients ou partenaires sont aussi précieux pour rester crédible et pertinent.
Conclusion
Adopter une communication durable, c’est bien plus qu’une tendance, c’est un engagement stratégique. En choisissant des supports écoresponsables, en restant transparent dans ses messages et en impliquant toutes les parties prenantes, une entreprise construit une communication utile, crédible et tournée vers l’avenir.
La communication n’est pas seulement un outil pour vendre, c’est un levier concret pour participer à la transition écologique et renforcer durablement la confiance avec son public.
