Nos expertises
Dans le tourisme, le client achète un souvenir qu’il n’a pas encore vécu. Avant le départ, le site web est la seule partie de l’expérience qu’un voyageur peut essayer avant de payer et toute la stratégie de marketing digital d’une destination ou d’une activité de loisirs part de ce constat.
Galopins est une agence web spécialisée dans la conception de sites internet pour les acteurs du tourisme et des loisirs, en complément de son accompagnement dédié à l’hôtellerie : sites de visite, activités de plein air, agences de voyages et événementielles, associations touristiques et offices de tourisme. Nos équipes traitent ces sites pour ce qu’ils sont vraiment : un outil de marketing touristique, un point de vente encadré par le code du tourisme et un service soumis aux règles d’accessibilité numérique.
Création de site, refonte, référencement naturel, campagnes Ads, identité visuelle, éco-conception et maintenance : Galopins est une agence web 360 qui accompagne les professionnels du tourisme de la première maquette jusqu’à la gestion quotidienne de leur communication en ligne.
Nos clients sont satisfaits et ça nous rend heureux !
5.0
56 avis
5.0
53 avis
31 recommandations
La réservation en ligne est le moyen privilégié pour réserver les vacances et les voyages. La décision se prend vite, souvent sur un petit écran, et sur la base de ce que le site montre. Pour le marketing digital d’un acteur du tourisme, le site n’est plus une vitrine consultée après avoir choisi : c’est l’endroit où le choix se fait. C’est pourquoi Galopins accompagne les professionnels du secteur touristique pour concevoir, refonder et référencer des sites qui convertissent.
La création d’un site touristique commence par une question que beaucoup de prestataires oublient de poser : que vendez-vous ? Respectez-vous le code du tourisme ? Un opérateur qui vend des voyages ou des séjours doit être immatriculé au registre tenu par Atout France, et le code du tourisme impose de mentionner son nom, son adresse et son immatriculation dans les informations du site. Le code du tourisme liste ensuite ce que vos clients doivent connaître avant de signer : destinations, itinéraire, dates, nombre de nuitées, moyens de transport. Notre équipe d’experts construit l’arborescence, le design et le développement de votre site autour de ces obligations en articulant fiches activités, circuits, billetterie et formulaires de devis.
Maquettage
Wireframes
Intégration
Une refonte réussie conserve ce que le SEO a mis plusieurs saisons à construire. Notre équipe cartographie les pages existantes, mesure leur trafic réel, construit le plan de redirections et migre contenus, visuels et parcours de réservation sans casser les positions acquises. Dans le tourisme, le calendrier de mise en ligne compte autant que la stratégie. Le lancement se programme en basse saison, pour laisser aux moteurs de recherche le temps d’intégrer les redirections avant l’afflux de visiteurs pour la haute saison.
Gestion de projet
Autonomie
Développement
En marketing touristique, la visibilité se joue sur trois terrains simultanés. Le premier terrain est la recherche classique, où se disputent les requêtes de destination, d’activité et de saison. Le deuxième est la recherche locale, portée par la fiche Google Business Profile, la cohérence des horaires affichés et le flux d’avis déposés par les visiteurs. Le troisième est la publicité : campagnes Google Ads et communication sur les réseaux sociaux pour les temps forts de la saison. Pour les associations éligibles, le programme Google Ad Grants offre jusqu’à 10 000 dollars de budget publicitaire mensuel sur le réseau de recherche. Une aide précieuse pour les associations avec peu de moyen.
Audit
Redirections
Liens internes
Une destination, un site de visite ou un voyagiste vend une promesse avant de vendre un billet, et son identité de marque, premier outil de marketing, doit tenir aussi bien sur un écran de smartphone que sur un dépliant. Face à deux offres comparables affichées côte à côte sur une plateforme de réservation, la marque est souvent le seul élément qui fait pencher la balance.
Notre travail de branding couvre le logo, la palette, la typographie, le naming et les supports de communication, consignés dans une charte graphique que vos équipes appliquent ensuite en autonomie. Galopins prend le temps de s’imprégner de l’ADN de chaque structure, de son histoire, de son territoire et de ses clients. Aucune production graphique n’est confiée à une intelligence artificielle chez Galopins : l’âme d’un voyage ne se génère pas, elle se comprend.
Lifting
Cahrte graphique
Logo
Les services de commerce électronique et de transport doivent répondre aux exigences d’accessibilité. Vendre une visite, une croisière ou un séjour en ligne à un consommateur relève du commerce électronique : la billetterie, le choix des dates et le paiement sont donc concernés. Exception pour les entreprises de moins de dix salariés dont le chiffre d’affaires annuel ou le total de bilan reste inférieur à 2 millions d’euros sont dispensées.
L‘éco-conception intéresse directement le tourisme, une activité qui vit de paysages qu’elle a tout intérêt à préserver. Nos audits mesurent le poids des pages, le volume de données chargées, les requêtes serveur, l’hébergement et la conformité RGAA, puis débouchent sur un plan d’action priorisé.
Économie d’énergie
Durabilité
Performance optimale
La maintenance couvre les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes et la surveillance du poids des pages dans le temps, sujet sensible pour les sites touristiques qui accueillent de nouvelles photos, de nouveaux contenus et de nouvelles dates à chaque saison.
La formation rend votre équipe autonome : publier le programme des animations d’été, fermer une date complète, ajouter un circuit ou corriger un horaire de départ ne doit jamais nécessiter un devis ni trois jours d’attente. La gestion courante des sites que nous livrons est conçue pour être assurée par les équipes de la structure. Une information périmée en ligne se paie immédiatement en clients devant une porte close et en avis agacés.
Sauvegardes
Ticketing
Site sécurisé
Bénéfice 1
Chaque décision de structure est prise en pensant au chemin le plus court entre une recherche en ligne et une réservation confirmée sur votre site : disponibilités lisibles, prix définitif affiché, conditions d’annulation claires, formulaire de devis qui ne demande à vos clients que l’essentiel. Votre site devient le canal de vente et de marketing que vous maîtrisez, face à des plateformes de réservation qui fixent leurs propres règles.
Bénéfice 2
Chaque projet web s’accompagne d’indicateurs vérifiables : positions sur les requêtes de destination et d’activité, trafic organique, taux de conversion des fiches, coût par réservation des campagnes, score d’éco-performance. Reliées à un CRM ou autres outils de data, ces data marketing permettent de suivre le parcours d’un visiteur de la première recherche à la réservation et de fidéliser les clients d’une saison sur l’autre. Nous préférons montrer une note EcoGrader et une courbe de positions plutôt que promettre la première place sur Google.
Bénéfice 3
Une structure qui doit attendre son prestataire pour corriger une date sur son site finit par ne plus rien corriger du tout. Nous formons vos équipes à WordPress et Elementor pour que la gestion quotidienne du contenu vous appartienne réellement, et nous restons disponibles pour les sujets qui le méritent.
17
expert-es de l’UX au développement en passant par le branding et l’acquisition
100%
transparent : du devis à la mise en œuvre, pas de surprises !
Un prestataire d’activités ne se référence pas uniquement sur son nom : elle se référence sur sa destination, ses activités, ses saisons et les questions que se posent les visiteurs avant de venir. Les pages qui performent durablement répondent à une recherche réelle plutôt que d’empiler des adjectifs de brochure marketing. Ce travail éditorial alimente aussi le marketing par e-mail, les réseaux sociaux et les campagnes.
Les recherches de type « balade en bateau Nantes » ou « plongée Marseille » se jouent en grande partie dans le pack local. La fiche Google Business Profile, sa cohérence avec le site, la qualité des photos et la régularité des avis déposés spontanément en constituent le socle.
Les assistants conversationnels sont devenus un point d’entrée dans la préparation des vacances : on leur demande un itinéraire, une activité pour enfants ou une idée de week-end. Pour être cité dans ces réponses, un site doit exposer des contenus structurés, datés et cohérents avec sa fiche d’établissement et avec l’office de tourisme de son territoire. Structurer ces contenus relève aujourd’hui de la présélection, étape qui précède la réservation.
Vous ne trouvez pas votre bonheur ?
Contactez-nous vite, nous sommes impatients de vous donner la réponse !
Oui, lorsque l’office est constitué en association loi 1901. Les comités départementaux et régionaux du tourisme sont eux aussi majoritairement associatifs. Nos références associatives, de la Fondation des femmes à Surfrider, montrent notre façon de travailler avec des structures à gouvernance collective. Un office constitué en EPIC ou en régie relève en revanche de la commande publique, hors du champ de nos accompagnements.
Oui, dès qu’il permet de réserver ou de payer en ligne. Les services de commerce électronique sont soumis aux exigences d’accessibilité depuis le 28 juin 2025, avec une dispense pour les entreprises de moins de dix salariés réalisant moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires. Nous appliquons les critères du RGAA par principe, y compris pour les structures exemptées.
Nos projets de création ou de refonte de site éco-conçu démarrent à 7 000 € HT, pour un budget moyen constaté de 12 000 € HT. Un audit éco-conception seul démarre à 800 € HT, une refonte d’identité éco-conçue à 5 000 € HT, et la maintenance éco à 900 € HT par an. Le périmètre dépend surtout du nombre d’activités à présenter, du multilingue et de l’intégration attendue avec votre billetterie.
Parce qu’un site touristique est à la fois un outil de marketing et de communication, un point de vente et un service soumis à trois corpus de règles : code du tourisme, code de la consommation et accessibilité numérique. Il s’appuie aussi sur un écosystème digital propre au secteur : billetterie, système de réservation, CRM, flux d’informations touristiques du territoire. Un prestataire qui découvre ces contraintes en cours de projet vous fait perdre du temps, de l’argent et parfois une saison.
Parce que l’autonomie de votre équipe après la mise en ligne compte autant que la qualité du livrable. Lucie Leteurtre, chargée de projet digital chez Surfrider, a identifié cet avantage lors du passage à Elementor : reprendre la main sur le site, publier plus facilement et répondre plus vite aux besoins internes. Pour une base nautique ou un site de visite, cela veut dire annoncer une sortie supplémentaire un vendredi soir sans ouvrir de ticket.
Non, c’est généralement l’inverse. L’éco-conception allège les pages et accélère l’affichage, deux critères que les moteurs de recherche mesurent et que les visiteurs en 4G sur un parking de randonnée ressentent immédiatement.
Comptez trois à six mois pour une refonte complète intégrant un travail approfondi d’expérience utilisateur et d’interface. Le facteur de ralentissement le plus courant est la production des contenus et des photos, qui suppose parfois d’attendre la saison pour photographier une activité en conditions réelles.
Oui, dès que vous vendez des voyages ou des séjours au sens du code du tourisme. L’article R211-3-1 impose de mentionner le nom, l’adresse et l’immatriculation de l’organisateur ou du détaillant dans les informations précontractuelles, qui peuvent être délivrées en ligne. Nous intégrons cette mention aux mentions légales comme au parcours de réservation.
Il faut informer clairement le visiteur sur la façon dont les avis sont collectés et contrôlés. Le code de la consommation impose d’indiquer, à proximité des avis, s’ils font l’objet d’un contrôle, leur date de publication et la date de l’expérience concernée. Intégrer les avis de votre fiche Google avec leur source et leur date reste souvent la solution la plus simple et la plus transparente.
Oui, dès que la clientèle étrangère représente une part significative de votre fréquentation. Chaque langue demande ses propres recherches de mots-clés, ses balises hreflang et des pages rédigées pour les attentes de chaque marché, pas une simple traduction automatique.
Le rôle d’une agence web spécialisée dans le tourisme relève autant du marketing et de la communication que de la technique. Concevoir un site pour un acteur du tourisme, c’est rendre une expérience désirable avant qu’elle soit vécue, respecter les obligations d’information du code du tourisme, connecter proprement une billetterie et travailler le SEO destination par destination.
Galopins accompagne depuis 2020 des clients exigeants, des associations aux ONG internationales, avec trois convictions simples : un site doit être sobre, parce que le numérique pèse 4,4 % de l’empreinte carbone nationale et 11 % de la consommation électrique française selon l’ADEME (données 2022)
Si vous cherchez une agence web spécialisée dans le tourisme à Nantes, à Marseille ou ailleurs en France, parlons de vos destinations et de vos clients, avant de parler de votre site.
53,3%
de l’ensemble du trafic d’un site Web provient de la recherche organique
68%
des expériences en ligne débutent par l’utilisation d’un moteur de recherche
70%
des clics vont aux 3 premiers résultats de recherches
0,63%
des internautes cliquent sur un résultat en deuxième page de Google
