Agence de communication :
vers une nouvelle relation collaborative
Affirmer son identité, au-delà de la communication traditionnelle, passe aujourd’hui quasi systématiquement par une présence digitale. Nous l’avons vu dans notre article sur la naissance d’Internet et la conception des sites web : avoir un site internet et communiquer sur sa marque est devenu incontournable pour susciter la confiance de ses clients et prospects.
« Facile » pour les grandes entreprises qui disposent de toutes les ressources en interne, mais quid des TPE, PME, associations ou indépendants, qui ne bénéficient pas toujours de l’expertise pour assurer l’efficacité de leur présence en ligne ?
De l’intérêt de faire appel à une Agence de communication et de l’évolution des relations qu’elles entretiennent avec les entreprises qu’elles accompagnent ? Du simple prestataire de service au partenaire-conseil, les agences se transforment pour privilégier des relations durables basées sur le conseil, la transparence, la confiance et le transfert de compétences.
Pourquoi faire appel à une agence de communication digitale ?
Que ce soit en termes de développement (création et refonte de site internet, applications mobiles, choix de l’hébergement, tracking), de création (Infographie, charte graphique, Webdesign, UX et UI) ou de stratégie de contenus (optimisation SEO ou rédaction), une agence a l’expertise et les ressources indispensables à la maîtrise d’un projet digital de A à Z.
diagnostiquer et cadrer le besoin
De la maitrise des audits techniques, concurrentiels et sectoriels, à la définition et la mise en œuvre de la stratégie jusqu’à lui donner la liberté d’être autonome et ce après la livraison du projet.
gain de temps et de ressources & baisse des coûts
Mettre à disposition les connaissances et compétences de l’équipe dont votre entreprise a besoin au moment où elle en a besoin avec « en prime » un chef de projet comme référent qui coordonne tous les corps de métier.
elaborer une stratégie digitale qui vous ressemble
Se démarquer toujours et encore en insistant sur sa propre histoire pour être visible. Là toute la valeur ajoutée d’une agence de communication digitale multi-casquettes à la vision empirique.
Vers de nouvelles relations clients | agences
co-construction et implication du client
transmission de savoir, conseil et autonomie
Transformation des relations donc, pour devenir des partenaires-coordinateurs.
Diversification aussi puisque de plus en plus nombreuses sont les agences qui proposent des formations à leurs clients.
De la formation pour l'autonomisation de nos clients
Les clients doivent avoir les clés pour mieux comprendre l’écosystème, et continuer de faire vivre la stratégie digitale définie avec l’agence. Et ça passe aussi par la sensibilisation aux enjeux environnementaux. Que ça soit en termes d’éco-conception ou de formations plus techniques, les agences accompagnent leur client bien au-delà de la livraison de leur site.
- Formation WordPress pour comprendre et savoir utiliser un back-office.
- Formations au référencement naturel et au SEO pour optimiser la mise à jour des contenus y compris dans son CMS
- Formation aux réseaux sociaux pour développer sa présence en ligne
- Formation à l’analyse de statistiques d’un site web pour un bon suivi des performances…
L’objectif étant toujours de permettre au client de gérer et améliorer sa présence en ligne, optimiser ses performances et consolider la stratégie définie avec l’agence.
formation wordpress : autonomisation du client
Pourquoi ? parce qu’il dispose de nombreuses fonctionnalités et plugins simples d’utilisation. La gestion d’un site devient accessible aux clients, grace à un système de gestion de contenu qui ne nécessite pas d’avoir de connaissances particulières en programmation. Ne plus avoir à faire de développement pur « from scratch », permet aussi de passer plus de temps sur l’aspect graphique et être plus compétitif financièrement.
Sa facilité d’utilisation nous permet de former nos clients à l’outil pour qu’ils deviennent autonomes. Installation de WordPress, personnalisation de vos thèmes WordPress…les actions peuvent être effectuées à tout moment par l’administrateur du site en interne grace à un back office ergonomique et intuitif. Comment changer une photo, modifier un texte, ajouter un article de blog deviennent naturellement plus simple. Et qui dit autonomie dit réduction des coûts de maintenance sur le long terme.
Plus qu’un simple accompagnement, les agences transmettent aujourd’hui leurs compétences et leur savoir à leurs partenaires au travers de ces formations. L’expérience client n’en est que plus riche et l’agence reste disponible pour des modifications les plus importantes comme des refontes de site en profondeur.
formation seo et référencement naturel : vers plus d'expertise client
On le sait, la visibilité d’un site internet, est devenu un objectif incontournable. Et le contenu devient le fer de lance de tout annonceur pour se démarquer de ses concurrents et apparaître dans les premiers résultats de recherche Google. Générer du contenu au seul moment de la création de son site ne suffit plus. Un site web doit vivre pour être visible.
C’est pourquoi les agences s’attachent de plus en plus à former leur client à la stratégie de contenu. Du SEO technique à la sémantique SEO, l’entreprise doit être à même, de maîtriser les caractéristiques techniques obligatoires pour optimiser sa stratégie SEO dans le temps.
L’agence Galopins, passionnée de référencement naturel, apprend à ses clients dans le cadre de sa formation SEO à faire un benchmark de la concurrence pour l’élaboration de votre propre stratégie, sensibilise au choix de mots clés pertinent, aux règles de rédaction de vos articles de blog, au poids des images idéal pour la rapidité de chargement… Autant d’éléments à optimiser et faire vivre sur votre nouveau site web.
Donner les clés du référencement naturel permet de comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche et prolonger les performances d’un site.
Nous avons à cœur de permettre à nos clients d’analyser et améliorer leurs contenus en toute autonomie.
sensibilisation à l'éco-conception : pour un numérique plus responsable
Nous parlions des entreprises qui cherchent une agence partageant ses valeurs or la responsabilité sociétale et environnementale est essentielle aujourd’hui. Que de plus en plus d’annonceurs revendiquent.
Les agences de communication n’ont plus d’autre choix que d’opérer un virage responsable
et nous en sommes. Les clients cherchent des partenaires qui leur ressemblent et qui sont
capables de s’engager humainement sur un projet. Être proactif, force de proposition et
d’innovation, croire sincèrement en un projet pour inciter à toujours plus d’engagement En
plus d’être innovante, votre agence doit déborder d’imagination pour rendre votre projet
unique.
De ce nouveau rôle de conseil, de confiance et transparence, née la volonté de
former ses clients pour plus d’autonomie de sensibilisation aux valeurs éco-responsables.