Qui a besoin d'une agence de communication ?
En 2024, selon le site Entreprendre du Service Public, 76 % des dirigeants considèrent que le numérique est bénéfique pour leur entreprise. Or, celui-ci évolue très rapidement et entraîne de nouvelles pratiques ainsi que de nouvelles stratégies pour les entreprises, notamment pour les professionnels de la communication et du marketing.
En effet, les entreprises de toutes tailles doivent s’adapter pour rester visibles et compétitives : une entreprise qui souhaite se développer rapidement et se démarquer doit travailler sa communication en interne et en externe.
Quelles sont ces entreprises qui pourraient gagner à se faire accompagner par une agence de communication pour prospérer ? Quel est le cœur de cible des agences de communication ? Tour d’horizon des clients types d’une agence.
Les clients principaux d’une agence de communication : les entreprises
Une jeune entreprise ou une start-up
Pour les entreprises nouvellement créées, faire appel à une agence de communication peut constituer un investissement bénéfique : le budget alloué à la communication permet de travailler sur la visibilité de l’entreprise dès ses débuts, représentant un avantage non négligeable pour son développement. Ces start-up peuvent s’appuyer sur des experts pour :
- Identifier et comprendre leur audience cible ;
- Clarifier leur message (storytelling) et poser leur image de marque (brand content, identité graphique, etc.) ;
- Choisir les canaux et supports de communication adéquats (réseaux sociaux, site internet, etc.) ;
- Optimiser les résultats.
Avec une agence de communication qualifiée, vous savez que votre budget marketing et marketing digital est utilisé à bon escient. Vous pouvez ainsi démarrer votre projet plus sereinement et vous concentrer sur votre cœur d’activité.
Une entreprise prospère en recherche de nouveaux marchés
Lorsque votre entreprise atteint un certain niveau de croissance, il est important de ne pas trop se reposer sur ses acquis et de garder une communication cohérente et attirante pour vous permettre d’acquérir de nouvelles parts de marché.
La refonte ou la création d’un site web font partie des stratégies de communication digitale classiques pour rehausser l’image de l’entreprise, générer des leads et attirer de nouveaux clients. En travaillant avec une agence de communication digitale, des experts vous aideront à valoriser votre expertise et à améliorer votre visibilité auprès de vos cibles grâce à la création d’un site web performant, ergonomique et au contenu accrocheur.
Un grand groupe cherchant à soigner son image
Certains grands groupes comme Carrefour, Lidl, Amazon, Orange ou Renault collaborent avec des agences de communication afin de conserver une image positive, en accord avec l’air du temps.
En effet, une agence de communication apporte un œil neuf et un regard aiguisé, garants d’une meilleure popularité. La présence de professionnels de la communication est parfois indispensable pour promouvoir un produit, un service ou en cas de crise.
Par exemple, lors d’une enquête média négative ou de “bad buzz” sur les réseaux sociaux, la mise en place de campagnes de relations presse solides par des spécialistes de la communication se révèle une aide précieuse.
Un grand groupe peut également chercher à soigner son image dans une optique de recrutement : on parle alors de marque employeur. Dans ce cas, collaborer avec une agence de communication permet d’attirer de nouveaux talents en faisant la promotion des qualités RH de l’entreprise.
Pour des secteurs ayant du mal à recruter, comme le secteur de la tech, de l’informatique ou du soin à la personne, travailler avec une agence de communication digitale comporte de nombreux avantages. Repenser son site web comme l’a fait la société Qonex peut être une excellente façon de booster le recrutement.
L’agence peut même se charger de la communication interne de l’entreprise, à destination des salariés et via différents supports de diffusion (communication digitale, campagnes d’informations, plaquettes imprimées, etc.).
Une entreprise appartenant à un secteur compétitif
Les entreprises de secteurs très compétitifs, comme celui des assurances, des énergies renouvelables ou du conseil, doivent rivaliser de créativité et d’originalité pour se démarquer et accroître leur notoriété.
Afin de relever les défis auxquels ce type d’entreprise est confronté, il est judicieux de s’entourer de l’expertise d’une agence de communication. Grâce à une expérience solide en analyse de marché et en contenus créatifs, celle-ci peut aider ces entreprises à être plus compétitives face à leurs concurrents.
Identifier et communiquer sur une image de marque unique (brand content) ou développer une clientèle grâce à une présence en ligne (création de site web, référencement SEO) font partie des outils mis en place par une équipe de communication digitale pour vous démarquer des autres.
Les autres clients des agences de communication
Les professions libérales
À l’ère du numérique, la communication digitale est incontournable pour beaucoup de professionnels exerçant dans le domaine libéral. Comme toute entreprise, votre secteur d’activité (santé, juridique, architecture, etc.) nécessite une bonne stratégie de communication afin d’acquérir de nouveaux clients et de toucher votre public cible.
Faire le choix de travailler avec une agence de communication digitale peut constituer un véritable atout pour développer votre image de marque et gérer votre publicité en ligne.
Parmi les actions que peut mettre en place une agence de communication figure, par exemple, la promotion de vos services et produits ou la création, l’animation et la fidélisation d’une communauté autour de votre activité, que ce soit sur les réseaux sociaux ou via un site internet.
Les collectivités locales
Lorsque l’on parle des clients d’une agence de communication, tous les regards se tournent vers les entreprises. Pourtant, ce ne sont pas les seules cibles : une collectivité locale peut constituer un client potentiel pour les agences de communication.
La diffusion d’informations relatives à la vie de la localité, la promotion d’un projet ou la mise en place de campagnes de sensibilisation font ainsi partie des actions que l’équipe d’une agence de communication sait mettre en place.
Grâce à celle-ci, les collectivités répondent le plus efficacement possible à leurs objectifs et transmettent facilement leur contenu informatif à un public local ou plus étendu.
