Abécédaire et imagier de la création de sites web
On n’a pas toujours dans son entreprise un expert en marketing digital. Or, toute création ou refonte de site web confiée à une agence de communication nécessite de parler le même langage pour comprendre où celle-ci va nous mener et quels sont les enjeux d’une bonne stratégie digitale.
L’Agence Galopins a sélectionné pour vous quelques essentiels. Parce que se comprendre est le prérequis indispensable à toute bonne collaboration. Pour les plus aguerris, un simple rappel, pour les curieux, une possible entrée en matière ?
A comme accessibilité numérique
On aurait pu commencer par le fameux @ ou l’Analytics pour la mesure du trafic de votre site web ou encore l’Audience pour la provenance et le comportement de vos visiteurs, les Applications mobiles ou encore la fameuse Arborescence. Mais non ! En toute bonne agence de communication éco-responsable qui se respecte, on insistera plutôt sur l’Accessibilité numérique car nous œuvrons au quotidien avec nos clients pour un numérique plus vert et plus éthique.
Alors qu’est-ce que l’Accessibilité Numérique ? On sous-titre, on décrit les images et on code pour faire en sorte qu’un clavier adapté permette à toute personne en situation de handicap de naviguer, commenter et interagir avec votre site internet. Des images décrites en audio pour une personne malvoyante par exemple ou des alt descriptions pour vos images. Mais aussi l’accessibilité numérique au sens plus large qui vise à n’exclure personne des possibilités qu’offrent les sites web.
Pour résumer et reprendre la définition donnée par le Révérenciel général de l’accessibilité numérique : « Tous les utilisateurs, sans discrimination, devront être capables de Percevoir – Comprendre – Naviguer, et Interagir » avec votre site Internet.
B comme backlinks
Un terme qui peut sembler certes un peu barbare mais qui désigne tout simplement les liens qui proviennent d’autres sites web et qui pointent vers le vôtre. Un genre de « recommandation digitale », et dans le meilleur des cas, faite par des domaines (autres sites) dont l’autorité est avérée et qui vous donnera de la popularité et de la notoriété. On parle d’autorité des domaines des sites web qui vous font référence.
Les Backlinks font partie du Netlinking, un des 3 piliers du SEO avec le SEO Technique et le SEO de contenu. Essentiels pour le référencement, ils aident les moteurs de recherche à déterminer la pertinence de votre contenu par rapport à une requête. Le nombre et la qualité des backlinks sont un critère déterminant pour votre référencement et donc le classement de votre site internet dans les résultats de recherche naturels de Google.
C comme CMS
Abréviation de « content management system » ou système de gestion de contenu. On aurait pu le nommer CMSIS : content management system image and style. Sauf qu’ici le contenu comprend le produit mais aussi l’idée, les images et l’histoire.
Le plus connu est le meilleur selon l’agence Galopins : nous avons nommé WordPress Plus de
40% des sites dans le monde sont développés via ce CMS. Pourquoi ?
- Une facilité d’utilisation et de prise en main
- Une gestion de contenus simplifiée
- Une communauté active et un support solide
- Une personnalisation à l’infini avec une multitude de thèmes WordPress
- Un choix de plugin et de fonctionnalités sans égal
- Un design responsive pour une adaptabilité aux mobiles
- Un référencement naturel optimisé (SEO friendly)
- Une sécurité garantie et des performance optimales
- Un large choix d’hébergements éco responsables (entre autres)
- Un tarif ultra compétitif puisqu’il est 100% gratuit ☺
C comme Contenu
Exceptionnellement ou en place un second pour la forme mais surtout pour le fond. Le
marketing de contenu vise à créer et à diffuser un contenu pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser un public cible défini par vos personae.
Toute création ou refonte de site web nécessite la mise en place d’une stratégie de contenu avec le fameux référencement naturel pour faire apparaître vos pages dans le top des résultats de recherche. Le contenu regroupe aussi bien le texte que les images allant de pair avec le webdesign pour une expérience utilisateur optimale.
D comme Design
Le Design ou Webdesign, désigne toutes les phases de conception d’un site internet et de son interface ou comment mettre en place l’architecture complète d’un site, son arborescence et l’organisation des pages, sans oublier la navigation. Son objectif majeur : offrir la meilleure expérience à vos utilisateurs.
Pour en savoir plus, relisez notre article sur le webdesign, principes et bonnes pratiques.
E comme Éco-conception web
“Si Internet était un pays, il serait le 3ème consommateur d’énergie”. Vous comprendrez notre attachement à développer et éco-concevoir les sites web de nos clients. En tant qu’agence de communication prônant un numérique responsable, Galopins ne peut passer à côté de ce terme qui selon nous devrait être la norme en matière de conception et de refonte de sites.
Quelques grands principes :
- La simplicité de conception et la durabilité du projet avec un parcours utilisateur simplifié, un style simple avec les moins d’effets possible pour une durabilité dans le temps.
- La rapidité de chargement de vos pages en limitant les animations, optimisant le poids des images. Toute une partie essentielle du SEO technique plébiscité par les moteurs de recherche.
- Développement et Hébergement : privilégions une CMS durable comme WordPress naturellement, optimisation du cache pour préserver la bande passante et limiter le nombre de plugins.
- Enfin suivre avec des trackers green et faire évoluer son site en amélioration continue pour éviter les refontes complètes, etc.
En clair, nous faisons l’apologie de l’éco-conception de vos sites web pour un numérique plus vert et une accessibilité numérique pour tous.
On se doit aussi de préciser que l’éco-conception participe aussi à l’amélioration de
l’Expérience utilisateur. Nous y reviendrons !
F comme Footer
Le “Footer” désigne la partie basse de votre vitrine internet : le pied de page (moins sexy en français). Un peu basique mais présent partout. La « grande » question de tout annonceur à son agence : on met quoi dans le “footer” ? On répète l’ensemble ? On résume ? On en dit plus ? Ou différemment ? Une petite problématique en soi mais le “footer” est partout tout le temps. « Le visiteur doit pouvoir retrouver dans cette partie toutes les informations pratiques sans devoir remonter la page de votre site ».
Moins commun et moins connu parlons pour le fun du :
Favicon
Contraction des termes « favori » et « icône ». Qu’est-ce qu’un Favicon ? C’est un détail que peu de sites exploitent : la petite icône affichée dans votre barre de favoris et qui reprend généralement le logo de votre site. Il permet aux internautes d’identifier votre site rapidement dans différents contextes (navigateur, smartphone…). Un élément de l’UX-design en somme, facilement intégrable sur un site WordPress en uploadant votre logo (en HD s’il vous plaît).
12 générateurs de favicon à connaître – source codeur.com
G comme Galopins
Qui sommes-nous ? L’agence Galopins est une agence de communication spécialisée dans la création de sites web 100% personnalisés. Notre mission : la création ou refonte de sites web éco-conçus c’est à dire accessibles, durables et responsables, qui répondent à tous vos besoins.
Ils nous ont fait confiance : découvrez nos créations de sites web
H comme HTML
I comme Internet
Justement qu’est-ce qu’internet et quelle est la différence avec le web ? Les images parlent parfois d’elles-mêmes. En voici une assez significative et qui présente ce vaste terme.
J comme Job Board
On aurait pu évidemment développer la définition de Javascript mais parlons plutôt d’un sujet qui intéresse de plus en plus les annonceurs tant le recrutement est concurrentiel aujourd’hui. Les job boards sont des sites internet spécialisés dans les offres d’emploi.
Mais aujourd’hui la tendance est de plus en plus à la recherche d’indépendance des annonceurs vis-à-vis des plateformes de recrutement. La tendance est à la création de sites carrière ou de pages dédiées et directement intégrées à leur site. Dans les 2 cas ils permettent de promouvoir des offres d’emploi certes mais surtout de mettre en avant sa marque employeur.
Prérequis essentiel pour attirer, recruter et fidéliser les collaborateurs. Sans compter les candidats clients de plus en plus exigeants vis-à-vis de l’image de marque de l’entreprise qu’ils souhaitent intégrer.
K comme Keywords et keyword difficulty
L’analyse de mots-clés (ou keywords analysis en anglais) est une étape essentielle pour de définir sa stratégie SEO. Pour figurer parmi les premiers résultats de recherche de la SERP, il faut avant tout savoir sur quels mots-clés sont positionnés vos concurrents et quelle est leur position sur la SERP. Connaître le volume de recherche et le niveau de concurrence permet de choisir les mots-clés sur lesquels vous allez essayer de ranker. En référencement naturel comme dans toute activité, il faut toujours connaître les forces et les faiblesses de ses concurrents pour entrer dans la danse.
L comme Lead
Qui dit visibilité digitale d’une marque dit recherche de leads, qualifiés ou non. Le terme signifie prospect en anglais. Tout annonceur cherche naturellement à fidéliser ses clients mais aussi à en toucher de nouveaux. On parle de lead qualifié pour un prospect qui a accepté de recevoir des communications de votre part. Il peut s’agir de prospects chauds (prêt à passer à l’action et convertir) mais aussi de prospects froids qui entrent en contact pour la première fois avec la marque. L’acquisition de lead est importante pour tout annonceur qui espère voir son taux de transformation en clients toujours augmenter. L’acquisition se fait par le biais de formulaires de contact, de newsletters ou d’emailing.
M comme Marketing digital
Comment passer à côté de ce terme aux multiples facettes. En réalité il s’agit simplement mais globalement de toutes les actions marketing mises en place via des supports digitaux pour permettre à une entreprise d’atteindre ses objectifs. Il s’agit d’utiliser tous les canaux numériques pour vendre un produit ou un service. Sites web, Réseaux sociaux, mailing, publicités payantes, affiliation, marketing de contenu, SEO pour le référencement naturel, etc.
Tous les leviers qu’une agence de Communication digitale peuvent vous inciter à activer pour mettre toutes les chances de votre côté.
N comme Netlinking mais aussi Numérique responsable
Nous vous définissions plus haut les Backlinks comme partie intégrante du Netlinking et de toute stratégie de référencement naturel. Tous ces liens externes qui pointent vers votre site. On ne reviendra pas dessus.
Focalisons-nous (une fois n’est pas coutume), du fait de l’ADN de notre agence sur le Numérique responsable. Comme expliqué dans notre article sur le sujet, « en 2025, le secteur sera responsable de 8% des émissions mondiales de gaz à effet de serre dépassant le secteur automobile. En cause : l’augmentation des usages et des équipements, l’obsolescence programmée du matériel et des logiciels, l’obsolescence psychologique, etc. ».
Pour un numérique plus vertueux, nous devons privilégier l’éco-conception des sites web et les rendre accessibles à tous. Non pas comme simple vitrine de notre activité mais comme signe de notre engagement environnemental et sociétal pour un numérique plus durable et responsable.
O comme Opt-in
Pour rester dans l’esprit de notre responsabilité sociétale mais aussi de la protection des données personnelles de nos internautes, cet anglicisme désigne l’action par l’annonceur pour obtenir l’accord de son prospect ou client à son inscription à une base de données ou liste de diffusion. En effet, lui envoyer des communications par email transforme l’internaute en “cible commerciale”.
Tout annonceur doit respecter le droit de chacun à disposer de ses données personnelles. Et qui dit Opt-In dit évidemment Opt-out. Il s’agit cette fois, pour les entreprises, de donner à tout moment un droit de rétractation à ses utilisateurs. Tout site internet doit prévoir les conditions d’acceptation et de rétractation de ses utilisateurs.
P comme Persona ou Buyer persona
Ici encore on aurait pu définir tellement de termes comme le Paid media (mais nous n’en sommes pas trop) ou la préproduction si importante dans notre métier avant la mise en ligne de votre site.
Nous préférons partir de la source et évoquer les personae, comme élément essentiel à toute élaboration d’une stratégie digitale et dont toute agence de communication aura besoin pour vous proposer un site adapté à vos cibles. Un persona est tout simplement le profil de personnes, créé de manière fictive et censé se rapprocher au plus près des clients cibles de l’entreprise. Un genre de “portrait-robot » d’un groupe de clients potentiels. Toute stratégie digitale commence par la définition de personae qui présenteront un profil, une catégorie professionnelle et situation personnelle, leurs affinités avec les médias, leur pouvoir d’achat et panier moyen qu’ils seront susceptibles de dépenser sur votre site mais pas que. Il faudra aussi bien analyser les freins qu’ils peuvent avoir et aussi la nature des contenus que vous pourrez adresser à chacun.
Q comme Quality score
Même si notre Agence de communication Galopins conseille en priorité à ses clients de préférer une stratégie de contenu dite organique (travail sur la marque employeur, le webdesign et le content marketing) pour un référencement naturel de vos pages, on ne peut écarter ce canal de communication qui fait partie intégrante des actions du marketing digital payant.
Toute annonce sponsorisée obtient de la part de Google un score de qualité qui évalue la qualité de vos publicités. 3 éléments sont pris en compte pour le calculer :
- Le taux de clic (CTR) attendu sur votre annonce
- La pertinence de votre annonce qui doit se rapprocher au plus près des intentions de
recherche des internautes - L’expérience utilisateur sur la page de destination.
Plus le score de qualité est élevé, plus votre annonce a des chances d’apparaître au-dessus des autres annonces dans les résultats de recherche de la SERP.
R comme Référencement naturel et S pour Search Engine Optimization (SEO)
Une pierre deux coups ! Le SEO dit aussi référencement naturel désigne l’ensemble des stratégies, techniques et outils utilisés pour optimiser et améliorer le positionnement de votre site et de vos pages sur les moteurs de recherche. Le SEO s’articule autour d’actions on-page et off-page. En clair l’objectif principal d’une bonne stratégie SEO repose sur des éléments techniques et de contenus dit on-site et une stratégie de recommandation via le Netlinking dit off-site. Tout pour participer à votre positionnement donc votre visibilité parmi vos concurrents et dans la jungle du web.
T comme ...
Le marketing digital « explose » le record de « T » : du Trafic au Tracking en passant pas tous les taux de clics, de rebond, de conversion ou transformation, etc. Lequel choisir ? Attachons-nous ici à notre cœur de métier à savoir le meilleur indicateur pour tout site web : nous avons nommé : le Trafic. En effet, toute conception ou refonte de site web vise (ne soyons pas dupes) à augmenter la fréquentation de notre site pour espérer la conversion de nos prospects et un bon taux de transformation en clients. Et par voie de conséquence une augmentation de notre chiffre d’affaires.
En clair, c ‘est le nombre de visiteurs sur votre site internet sur une période donnée. Plus largement, tout site web bien conçu doit générer du trafic et donc chercher les méthodes adéquates pour attirer, retenir et convertir.
U comme UX ou Expérience utilisateur
Le terme UX de l’acronyme anglais : User eXperience, expérience utilisateur en français qui désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction avec votre site. Il s’agit de l’expérience globale ressentie par l’utilisateur lors de l’utilisation d’une interface, d’un appareil digital. L’expérience utilisateur est donc à différencier de l’ergonomie et de l’utilisabilité ou UI design. Toute agence de communication digitale va co-concevoir avec son client le parcours utilisateur sur le site web pour provoquer des émotions.
On parlera ici d’ergonomie, d’iconographie mais aussi de taux de satisfaction de vos visiteurs. Comme nous vous l’expliquons plus en détail dans notre article sur le Webdesign au service de l’expérience utilisateur, l’UX designer doit veiller à ce que le site soir accessible, lisible, visible, simple d’utilisation et inspirant confiance par sa crédibilité.
Don Norman, l’inventeur du terme UX dans les années 90, vous l’explique mieux que nous dans cette vidéo.
V comme Visiteurs Unique (VU) ou Visibilité ?
Qu’est-ce qu’un Visiteur Unique sur un site web ? Un peu d’histoire, il s’agit avant tout d’une des premières mesures historiques de la performance d’un site web, déjà présent dans les années 90 avec le fameux compteur de visites. La mesure la plus basique du web et bien avant l’apparition des taux de clics ou de conversion, qui comptabilise le nombre de visiteurs uniques y compris ceux qui visitent un site plusieurs fois par jour mais avec une interruption d’un minimum de 30 minutes.
AT Internet le compare à un touriste : « une visite sur un site web comparée à la visite d’un hôtel : un client (visiteur unique) peut être le client d’un hôtel plusieurs fois au cours d’un mois (visiteur) et peut entrer et sortir de l’hôtel plusieurs fois pendant un séjour (plusieurs visites). Dans l’hôtel, le client se déplacera dans différentes pièces (pages vues) (source AT Internet-2019). On en revient donc à notre fameuse mesure d’audience, KPI essentiel à tout annonceur pour l’évaluation des performances de son site web.
W comme World Wide Web, www et web
On a déjà bien parlé de WordPress dans la catégorie CMS et même si nous pourrions y passer des heures, sachez que l’agence Galopins propose des formations dédiées à la prise en main de WordPress et accompagne tous ses clients après la mise en ligne de leur site pour vous permettre de maîtriser et optimiser votre site web. Le www est le protocole basé sur des liens hypertextes qui permettent de naviguer sur Internet.
X comme « Xompliqué à trouver », en dehors du XML
Mais on a pensé à l’énigmatique terme de Xoogler qui est le nom donné aux anciens salariés de Google. Il faut savoir que « la grande famille Google » donne des petits noms à ses employés à toutes les étapes de leur intégration et après : les Nooglers pour ceux qui arrivent, puis les Googlers une fois bien installés et enfin les Xooglers qui en sont partis. Ils sont rassemblés autour d’une véritable communauté de créateurs de start-ups, de business Angels et ou mentors. On imagine que leurs profils sont demandés ? Intéressants ? Ou pas.
Y comme Yoast
Quand on parle de conception de site web qui plus est sur notre outil favori le CMS WordPress on pense naturellement aux plugins qui permettent au-delà de la version de base, d’augmenter vos possibilités de développement et de personnalisation de votre front et back office. L’un des plugins les plus populaires de WordPress est sans aucun doute YOAST. Il offre des possibilités sans égal de maîtrise de votre stratégie de référencement naturel : vérification de la lisibilité de vos articles, conseils pour optimiser votre contenu et respecter les règles de balisage etc. Très utile pour la construction de vos titres et H1, de vos url et vos meta description. Un outil essentiel qui vous permet en quelques clics de vérifier que vos contenus respectent bien les exigences des moteurs de recherche.
Z comme Zoning
Le zonage est un processus marketing qui consiste à cibler un groupe spécifique de clients dans une zone localisée de vos pages ou emailing. Découvrir qui est votre public cible et là où il se trouve sur votre site, ou simplement où il interagit en cliquant par exemple sur des CTA. Le Zoning représente une page de site sous formes de zones afin de préparer au mieux l’organisation de votre structure. Après le Zoning les concepteurs de site passeront aux wireframes qui permettront ensuite d’intégrer le contenu. On parle de Zones chaudes pour les parties ou pages d’un site très fréquentés par les visiteurs et de Zone froide à l’inverse.
